В декабре 2012 г. компания «Итак» завершила проект разработки и внедрения системы менеджмента качества. Стремясь максимально отвечать потребностям клиентов, компания поставила себе задачу создать такую систему управления, которая позволит повышать качество продукции и сервиса.
Ориентиром был выбран международный стандарт ISO 9001:2008, который предписывает требования к системе менеджмента качества. По завершении проекта международный сертификационный орган ДП «Укрметртестстандарт» провел аудит, в результате которого «Итак» подтвердил соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008 и национальному стандарту ГОСТ ИСО 9001-2009.
В дальнейшем руководство «Итак» планирует развивать систему управления качеством: находить новые решения задач клиентов, совершенствовать систему контроля качества продукции и сервиса, а также повышать эффективность бизнес-процессов.
